Các câu hỏi về dữ liệu và quyền riêng tư
Không. Khi bạn nạp tiền, bạn được chuyển hướng đến trang thanh toán chính thức của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin thẻ hoặc ví của bạn không được gửi đến máy chủ gau99. Chúng tôi chỉ nhận được xác nhận là nạp tiền thành công.
Có. Gửi email đến support@gau99 kèm ID tài khoản để yêu cầu xóa. Chúng tôi sẽ xóa tên, email, số điện thoại trong vòng 30 ngày, nhưng giữ lại lịch sử giao dịch theo quy định pháp luật địa phương.
Không với mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp thanh toán, công ty phát hiện gian lận và cơ quan quản lý khi được yêu cầu pháp luật. Bạn có thể yêu cầu danh sách các bên này liên hệ support.
Bạn có thể xem lịch sử giao dịch trong phần Ví tài khoản của gau99 miễn là tài khoản hoạt động. Nếu bạn đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại hồ sơ này trong 3 năm; hãy liên hệ support để yêu cầu sao chép.
Cookie là tệp nhỏ mà trình duyệt của bạn lưu trữ. Chúng tôi sử dụng chúng để nhớ bạn đã đăng nhập, theo dõi trò chơi mà bạn chơi để cải thiện trang web, và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.
Hãy liên hệ ngay support@gau99 hoặc live chat trong ứng dụng. Cung cấp ID tài khoản và mô tả hoạt động bất thường. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản, xác minh danh tính và khôi phục nếu cần. Kích hoạt xác thực hai yếu tố để ngăn chặn truy cập trong tương lai.
Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu của bạn để quản lý tài khoản, xử lý thanh toán, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi không sử dụng nó để bán hàng hoặc tiếp thị trừ khi bạn đã chọn tham gia thông báo email. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
